Shipping policy

§ 1. Zasady ogólne

  1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostawy towarów zamówionych w Sklepie internetowym i stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.
  2. Towary dostępne w Sklepie są wysyłane z magazynów zlokalizowanych za granicą, co ma wpływ na czas realizacji dostawy wskazany w niniejszej Polityce.
  3. Informacje o czasie wysyłki podane w niniejszej Polityce oraz w opisach produktów mają charakter orientacyjny i stanowią szacowany, a nie gwarantowany, termin dostawy, z zastrzeżeniem § 3.

§ 2. Czas przygotowania i wysyłki zamówienia

  1. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 2 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.
  2. Z uwagi na wysyłkę towarów z magazynów zagranicznych, całkowity czas dostawy może ulegać wydłużeniu i wynosić od jednego do dwóch tygodni, w zależności od lokalizacji magazynu, dostępności towaru, przewoźnika oraz procedur celnych i granicznych obowiązujących na danej trasie przesyłki.
  3. Podane terminy dostawy nie obejmują ewentualnych opóźnień niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności: opóźnień przewoźnika, kontroli celnych, siły wyższej, warunków atmosferycznych, dni świątecznych w kraju wysyłki oraz zwiększonego natężenia zamówień w okresach szczególnych (np. wyprzedaże, święta).
  4. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, o ile przy danym produkcie nie wskazano innego terminu – zgodnie z art. 543¹ § 1 Kodeksu cywilnego. Jeżeli w opisie produktu wskazano dłuższy, indywidualny czas dostawy z uwagi na jego zagraniczne pochodzenie, wiążący jest termin wskazany w opisie danego produktu.

§ 3. Brak dostawy w terminie

  1. Jeżeli towar nie zostanie dostarczony w terminie wskazanym w § 2 ust. 4, Konsument może wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin do dostawy towaru, a w przypadku jego bezskutecznego upływu – odstąpić od umowy, zgodnie z art. 543¹ § 2 i 3 Kodeksu cywilnego.
  2. Konsument może odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu, jeżeli Sprzedawca oświadczy, że nie dostarczy towaru, lub gdy z okoliczności wynika, że dostawa w wyznaczonym dodatkowym terminie nie nastąpi.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn wskazanych w niniejszym paragrafie, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 4. Śledzenie przesyłki

  1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu.
  2. W przypadku przesyłek nadawanych z magazynów zagranicznych, aktualizacja statusu przesyłki w systemie śledzenia może następować z opóźnieniem względem faktycznego etapu transportu, w szczególności w okresie przejścia przez granicę lub odprawy celnej.

§ 5. Koszty i opłaty celne

  1. Koszt wysyłki jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy oraz kraju przeznaczenia.
  2. W przypadku wysyłki towaru z kraju znajdującego się poza Unią Europejską, po stronie Klienta mogą powstać dodatkowe opłaty (cło, podatek VAT importowy, opłaty manipulacyjne przewoźnika/operatora celnego), niezależne od Sprzedawcy i nieujęte w cenie towaru ani w koszcie wysyłki. Klient jest zobowiązany do ich pokrycia zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy.
  3. Sprzedawca nie ma wpływu na wysokość ani obowiązek naliczenia opłat celnych i importowych, które są ustalane przez organy celne kraju przeznaczenia przesyłki.

§ 6. Dostawa a prawo odstąpienia i reklamacje

  1. Wydłużony czas dostawy związany z wysyłką z magazynów zagranicznych nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z odrębną Polityką Zwrotów, ani jego uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, określonych w Regulaminie Reklamacji.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia faktycznego objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta, niezależnie od czasu, jaki upłynął od złożenia zamówienia.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Postanowienia niniejszej Polityki nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.